Често задавани въпроси

  • Как да избера най-подходящия за мен електрически скутер?

    Най-важното нещо, което трябва да имате предвид е разстоянието, което искате да изминавате ежедневно и начина Ви на пътуване (само със скутер или в съчетание с друг вид транспорт). Скутерите с по-мощни батерии и електрически двигатели са по-тежки (между 18 - 22 кг), но позволяват по-голяма независимост – да изминавате с едно зареждане на батерията над 45км и да преодолявате по-големи наклони на изкачване (13-18°). Също така са по-стабилни на пътя и поемат по-голяма товароносимост (120-130кг). Те са подходящо решение за Вас, ако искате изцяло да разчитате на своя скутер, в придвижването Ви в градска среда.

    Предлаганите от e-Point модели на Zero – Zero 9, Zero 10, позволяват да изминете с едно зареждане на батерията над 45км.

    Скутерите с по-слаби батерии и двигатели са по-леки (средно около 12кг), но за сметка на това, изминават по-малки дистанции (под 25км) с едно зареждане на батерията, срещат извесни трудности с преодоляването на наклони (над 10°) и поемат по-малка товароносимост (под 100кг). Те са подходящо решение за Вас, в комбинация с използването на градски транспорт.

    Предлаганият от Смарт Електрик Пойнт ООД модел Zero 2, е най-лекият електрически скутер предлаган на българския и световния пазар, само 7.5 кг, т.к е изработен от въглеродни влакна. Благодарение на малкото му тегло и батерия от 10.4 Аh, с него можете да изминете с едно зареждане на батерията до 25км.

    Независимо от мощността на мотора, всички скутери са с ограничена скорост до 25 км/ч.

  • Какво представява програмата „ Разумен избор“?

    С програмата „Разумен избор“, e-Point цели да предостави на своите клиенти различни възможности, информираност и удовлетвореност от избора им да бъдат клиенти на компанията, а именно: 

     

    • Възможност за обратно изкупуване  на използвания скутер от клиента, в случай на покупка на нов модел и при условие, че използвания скутер е закупен от компанията; 
    • Безплатен тест на всички модели скутери; 
    • Грижа за моя скутер  – допълнителен сервизен пакет за всички модели електрически скутери предлагани от e-Point, който позволява на клиентите да спестяват пари, в случай на извън гаранционен ремонт и да поддържат в изправност своя електрически скутер; 
    • Възможност за закупуване на Лизинг на всички модели тротинетки през УниКредит Булбанк; 
    • Безплатна доставка на всички модели електрически скутери; 
    • Отдаване под наем  на различни модели скутери, както за по-продължителен тестови период, така и при необходимост от използването им за определен период;
    • Качествено и компетентно обслужване с грижа за клиента, във всеки един етап на взаимоотношения с компанията;

  • Какви са ползите от използването на електрически скутер?

    Най-съществените ползи за Вас, при използването на електрически скутер са:

     

    • Практични и лесни за употреба – сгъвате вашия електрически скутер само с едно движение, което го прави лесен за пренасяне и заемащ малък обем. Можете да го съхранявате във Вашия дом или офис, или да бъде до Вас, докато сте на среща с приятели. Не е сложен за използване и не изисква специални курсове за управление;
    • Евтин начин на транспорт - едно зареждане на батерията ще Ви струва между 0.10 - 0.16лв, а ще може да изминете между 25 - 80км.
    • Екологично чист начин на транспорт – допринасяте за намаляването на вредните емисии във въздуха и опазването на околната среда;
    • Лесен за поддръжка – достатъчно е да спзавате изискванията за правилна употреба и съхранение на скутера;

  • Къде мога да използвам своя скутер?

    Скутерите са предвидени за движение в градска среда, като трябва да използвате алеите за велосипедисти, широки тротоари, и да избягвате движение по опасни и силно натоварени пътни платна.

  • Какви мерки за безопастност трябва да имам в предвид при неговото използване?

    За Вашата безопасност е задължително да носите каска и защитни аксесоари – ръкъвици, наколенки, налакътници.
    Уверете се, че батерията е достатъчно заредена, а налягането в гумите е нормално.
    Преди да овладеете умело шофирането, не се опитвайте да шофирате бързо. Ускорявайте бавно.

    В ръководствата за употреба на всеки модел, детайлно са описани мерките за безопасност.

  • Мога ли да използвам еклектрически скутер в мокро и влажно време?

    Да, всеки един модел предлаган от e-Point има необходимите защити и клас на водоустойчивост и прахоустойчивост.

    Повече информация можете да намерите в ръководствата за употреба публикувани в сайта.

  • Какъв пробег мога измина с едно пълно зареждане на батерията?

    Пробегът зависи от различни фактори – параметрите на батерията (V, Ah), степента на нейното използване, температура на околната среда, теглото на водача, режим на управление, релеф. Предлаганите от e-Point модели позволяват да изминете между 25 - 70км при напълно заредена батерия. В случай, че батерията се изтощи по време на движение, вие можете да продължите да се придвижвате, както при използването на обикновенна тротинетка.

    Повече информация можете да намерите в ръководствата за употреба или спецификацията на продуктите публикувани в сайта.

  • Как да поддържам живота на батерията по-дълго?

    Зареждайте винаги напълно батерията след всяка употреба. Ако няма да използвате скутерът по-дълго време, е необходимо батерията да бъде заредена напълно, а на всеки три месеца да бъде дозареждана, за да удължите максимално нейния живот.

    Повече информация можете да намерите в ръководствата за употреба публикувани в сайта.

  • Колко цикъла на зареждане има батерията?

    Зависи от модела на използваната батерия. Предлаганите от e-Point скутери използват батерии с живот окло 700 цикъла на зареждане.

     

  • Мога ли да зареждам батерията дори и да не е напълно изтощена?

    Да, можете да зареждате батерията си по всяко време, независимо колко енергия остава. Ако батерията е изтощена по-малко от 20%, тя ще ви напомня да я зареждате.

    Повече информация можете да намерите в ръководствата за употреба публикувани в сайта.

  • Колко време отнема пълното зареждане на батерията?

    Времето за зареждане зависи от характеристиките на батерията и използваното зарядно устройство. Времето варира в интервала от 2 до 5 часа.

    Повече информация можете да намерите в ръководствата за употреба или спецификацията на всеки продукт публикувани в сайта.

  • Батериите на електрическите скутери предлагани от фирмата, могат ли да се изваждат или подменят?

    Е-Point предлага различни модели от няколко световно утвърдени производителя. За някои от моделите е възможно да сваляте батерията с лекота, както за да я заредите, така и с цел превенция. Такива модели са Urban 2 (на I-Walk) и U1 (на Ukaye). Батериите на моделите на Zero и Inmotion не могат да се изваждат. Разбира се, всички батерии на предлаганите от нас модели, могат да се подменят, в случай на необходимост.

    Повече информация можете да намерите в ръководствата за употреба на всеки продукт публикувани в сайта.

  • Как да поддържам и сервизирам моя скутер?

    За по-дългия живот на ваши скутер и безпроблемна работа, е необходимо е да спазвате инструкциите за използване на скутера, спрямо предоставената информация от производителя и да извършвате периодичен сервизен преглед.

    E-Point, разполага със собствен сервиз, като предлага гаранционно и извънгаранционно обслужване на предлаганите скутери. Обикновено препоръчваме технически преглед на скутера на всеки 3-6 месеца в зависимост от това, колко често използвате електрическия скутер. Ако го използвате всеки ден, желателно е на всеки 3 (три) месеца да посещавате нашия сервиз за преглед на Вашия скутер или на всеки 6 (шест) месеца, ако го използвате по-рядко. За удобство на нашите клиенти, компанията предлага допълнителен сервизен пакет "Грижа за моя скутер". Повече информация можете да получите в нашия сайт, раздел Нашите услуги“.

    Повече информация можете да намерите в ръководствата за употреба на всеки продукт публикувани в сайта.

  • В случай на неизправност, трябва ли сам да ремонтирам скутера си?

    Не, препоръчваме Ви да не го правите. Ако има нещо нередно с Вашия електрически скутер или имате някакви въпроси, моля, да се свържете с нас на оказаните в сайта данни за контакт. Ние разполагаме със собствен сервиз и оригинални резервни части и ще извършим ремонта на Вашия скутер, качествено и бързо.

    Повече информация можете да намерите в ръководствата за употреба на всеки продукт публикувани в сайта.

  • Каква е гаранцията на предлаганите от фирмата скутери?

    Предлаганите от Смарт Електрик Пойнт електрически превозни средства са с двугодишна гаранция. Повече информация можете да получите в сайта на компанията в секция (Нашите услуги), в представителния ни магазин на адрес бул. Св.Клиемент Охридски 39А, или като ни се обадите или ни пишете.

  • Къде мога да намеря повече информация за моя електрически скутер?

    Повече информация за Вашия електрически скутер, можете да намерите, както на сайта на е-Point (www.e-point.bg), така и в ръководството за употреба на всеки продукт, публикувано в сайта.

Сравнение на продукти
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!

Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“. Научете повече за нашата Политика за обработване и защита на лични данни и нашата Политика за използване на бисквитки.